Allgemeine Geschäftsbedingungen
Die im Folgenden verwendeten Begriffe sind nicht geschlechtsspezifisch und wurden im Sinne der verständlicheren Lesbarkeit bewusst gewählt.
Inhaltsübersicht
1. Geltungsbereich und Begriffsbestimmungen
2. Vertragspartner, Bestellvorgang, Vertragsschluss, Korrekturmöglichkeiten, Richtigkeit der Angaben
3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
4. Preise, Versandkosten und Lieferbedingungen
5. Bezahlung
6. Warenverfügbarkeit
7. Gutscheine
8. Aktionsgutscheine/Rabatte
9. Herstellung nach Kundenwunsch/individualisierte Produkte
10. Produktbeschaffenheit
11. Eigentumsvorbehalt
12. Widerrufsrecht
13. Gewährleistung und Garantien
14. Urheber- und Nutzungsrechte
15. Haftung
16. Streitbeilegung und Verbraucherschlichtungsstelle
1. Geltungsbereich und Begriffsbestimmungen
Für jegliche Geschäftsbeziehungen zwischen uns (Verkäufer) und Verbrauchern (Käufer) gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden als „AGB“ bezeichnet). Dies beinhaltet Bestellungen über unseren Onlineshop, telefonische Bestellungen und schriftliche Bestellungen per E-Mail oder per Direktnachricht über unser Profil auf dem sozialen Medium Instagram (by Meta). Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Verbraucher.
„Verbraucher“ meint jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Von diesen AGB abweichende Bedingungen seitens des Käufers werden nicht anerkannt, es sei denn, es wird vor Vertragsabschluss ausdrücklich etwas anderes mit uns vereinbart und schriftlich durch uns bestätigt.
2. Vertragspartner, Bestellvorgang, Vertragsschluss, Korrekturmöglichkeiten, Richtigkeit der Angaben
Der Kaufvertrag kommt zustande mit
Theresa Schuster
APPRECIATION FOR CREATION
Eschenweg 3
35708 Haiger
Deutschland
E-Mail: [email protected]
und kann auf folgenden Wegen eingeleitet werden (verbindliches Angebot durch den Käufer):
- über unseren Onlineshop durch Bestellabschluss
- schriftlich per E-Mail durch Mitteilung der Kaufabsicht
- schriftlich per Direktnachricht auf unserem Profil bei Instagram (by Meta) durch Mitteilung der Kaufabsicht
- telefonisch durch Mitteilung der Kaufabsicht.
Mit Einstellung der Produkte in unseren Onlineshop oder die Darstellung auf Social-Media-Plattformen wie Instagram (by Meta) präsentieren wir unverbindlich unsere Waren. Der Käufer kann unsere Produkte zunächst unverbindlich in den virtuellen Warenkorb legen und seine Eingaben sowie Produktauswahl vor Absenden seiner verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren oder den Bestellvorgang abbrechen. Die für die Vertragsabwicklung erforderlichen Daten sind Pflichtangaben, dies geht aus dem Bestellformular hervor oder wird von uns mitgeteilt, falls die Bestellung auf anderem Wege über persönliche Kontaktaufnahme erfolgt. Sobald der Käufer den Bestellvorgang in unserem Onlineshop vollständig abgeschlossen hat oder uns per E-Mail, Direktnachricht auf Instagram oder telefonisch über seine Kaufabsicht informiert, gibt er ein verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss über seine gewählten Produkte ab. Der Vertrag kommt erst zustande, sobald der Käufer von uns per E-Mail eine Versandbestätigung erhält und wir sein Angebot damit annehmen. Der Käufer ist verantwortlich für die Richtigkeit seiner uns für die Vertragsabwicklung zur Verfügung gestellten Daten bzw. hat er uns Änderungen rechtzeitig mitzuteilen, um für den Vertrag erforderliche Kontaktaufnahmen und/oder Lieferungen und/oder Zahlungen nicht zu behindern oder zu verzögern. Sollte hierbei ein Verschulden des Käufers vorliegen, übernehmen wir keine Verantwortung und keine entstandenen oder entstehenden Kosten für z.B. Bankgebühren, erneute Lieferversuche oder für einen Ausfall (zu späte oder keine Lieferung).
3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch. Wir speichern den Vertragstext und senden dem Käufer die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail oder, bei Bestellungen außerhalb unseres Onlineshops, gegebenenfalls auch in ausgedruckter Form zusammen mit der Lieferung der Bestellung zu. Der Vertragstext ist bei Bestellung über den Onlineshop nach Bestellabschluss aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.
4. Preise, Versandkosten und Lieferbedingungen
4.1. Preise
Alle im Onlineshop angegeben Preise sind Endpreise. Der Verkäufer unterliegt der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG und berechnet daher keine Umsatzsteuer.
4.2. Mindestbestellwert
Der Mindestbestellwert liegt bei 1,00 Euro, bzw. dem günstigsten im Onlineshop angebotenen Produkt.
4.2. Versandkosten
Bei einem Bestellwert in Höhe von
- 1,00 Euro bis 9,00 Euro berechnen wir eine Versandkostenpauschale über 2,50 Euro für den Standardversand
- 9,01 Euro bis 59,99 Euro berechnen wir eine Versandkostenpauschale über 6,50 Euro für den Standardversand
Ab einem Bestellwert in Höhe von 60,00 Euro erfolgt der Standardversand kostenfrei.
4.3. Lieferbedingungen
Wir versenden die Produkte an die im Bestellprozess angegebene Lieferadresse innerhalb Deutschlands per DHL Paket GmbH, Deutsche Post AG oder Hermes Germany GmbH. Wir liefern nur per Versandweg, eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich. Sollte ein Zahlungsdienstleiter in Anspruch genommen werden, bei dem eine abweichende Lieferanschrift hinterlegt ist, versenden wir vorrangig an die Lieferadresse, die uns durch den Käufer im Bestellprozess über unseren Onlineshop mitgeteilt wurde. Bitte beachten: Der Käufer ist selbst verantwortlich für die Erfüllung der Voraussetzungen, die es für die Inanspruchnahme der Dienste eines Versanddienstleisters bedarf (z.B. Richtigkeit der Lieferanschrift). Sollte durch Verschulden des Käufers eine Lieferung fehlschlagen oder zu spät eintreffen, übernehmen wir keine Verantwortung und keine (Ausfall-)Kosten dafür, bzw. stellen ihm die dadurch entstandenen oder entstehenden Kosten in Rechnung. Schlägt der Zustellversuch dreimal fehl, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten. Gegebenenfalls geleistete Zahlungen für die Ware werden dem Käufer in diesem Fall zurückerstattet, vorausgesetzt, der Verkäufer erhält seine Ware unversehrt zurück. Sämtliche entstandenen Versandkosten trägt der Käufer in diesem Falle selbst. Sollte das Widerspruchsrecht in Anspruch genommen werden, trägt der Käufer gemäß unserer Widerrufsbelehrung die Kosten der Rücksendung selbst.
5. Bezahlung
In unserem Onlineshop stehen grundsätzlich die nachfolgenden Zahlungsarten zur Verfügung:
PayPal
Um den Rechnungsbetrag mittels Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“) bezahlen zu können, muss der Käufer bei PayPal registriert sein, sich mit seinen Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird im Bestellprozess nach Weiterleitung zu PayPal und Eingabe der erforderlichen Daten durch den Käufer durch PayPal durchgeführt. Weitere Hinweise erhält der Käufer im Bestellvorgang. Der Verkäufer hält in der Regel umgehend nach Bestellabschluss eine Zahlungsbestätigung von PayPal und kann den Auftrag sofort bearbeiten. Für den Käufer ist das Bezahlen per PayPal kostenlos, denn der Verkäufer übernimmt die Gebühren. PayPal kann registrierten und nach eigenen Kriterien ausgewählten PayPal-Kunden weitere Zahlungsmodalitäten im Kundenkonto anbieten. Auf das Anbieten dieser Modalitäten haben wir allerdings keinen Einfluss; weitere individuell angebotene Zahlungsmodalitäten betreffen Ihr Rechtsverhältnis mit PayPal. Weitere Informationen hierzu finden Sie in Ihrem PayPal-Konto. Nutzungsbedingungen: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full
PayPal Plus (Lastschrift)
Um den Rechnungsbetrag per PayPal Plus (Lastschrift) bezahlen zu können, muss der Käufer nicht bei PayPal registriert sein. PayPal wird durch den Käufer mittels Erteilung eines SEPA-Lastschriftmandates zur Einleitung der Zahlungstransaktion berechtigt. Die Transaktion wird im Bestellprozess durch PayPal und nach Weiterleitung zu PayPal durch Eingabe der erforderlichen Daten durch den Käufer eingeleitet. Weitere Hinweise erhält der Käufer im Bestellvorgang. Das Bankkonto des Käufers wird daraufhin automatisch belastet. Der Verkäufer hält in der Regel umgehend nach Bestellabschluss eine Zahlungsbestätigung von PayPal und kann den Auftrag sofort bearbeiten. Für den Käufer ist das Bezahlen per PayPal kostenlos, denn der Verkäufer übernimmt die Gebühren.
PayPal Plus (Kreditkarte)
Um den Rechnungsbetrag per PayPal Plus (Kreditkarte) bezahlen zu können, muss der Käufer nicht bei PayPal registriert sein. Die Zahlung kann mit allen gängigen Kreditkarten wie z.B. Visa, MasterCard oder American Express erfolgen. Für diese Methode benötigt der Käufer seine Kreditkartennummer und die drei- bis vierstellige Prüfziffer auf der Rückseite der Kreditkarte, sowie das Gültigkeitsdatum. PayPal wird im Bestellprozess nach Weiterleitung zu PayPal durch Eingabe der erforderlichen Daten durch den Käufer zur Belastung seiner Kreditkarte berechtigt. Weitere Hinweise erhält der Käufer im Bestellvorgang. Die Kreditkarte des Käufers wird daraufhin automatisch belastet. Der Verkäufer hält in der Regel umgehend nach Bestellabschluss eine Zahlungsbestätigung von PayPal und kann den Auftrag sofort bearbeiten. Für den Käufer ist das Bezahlen per PayPal kostenlos, denn der Verkäufer übernimmt die Gebühren.
Bitte beachten: Bei Inanspruchnahme der Leistungen einer dieser Zahlungsdienste gelten zusätzlich die AGB, Nutzungsbedingungen und Datenschutzhinweise des jeweiligen Dienstleisters. Der Käufer ist selbst verantwortlich für die Erfüllung der Voraussetzungen, die es für die Inanspruchnahme der Dienste eines Zahlungsdienstleisters bedarf (z.B. ausreichend gedecktes Konto). Sollte durch Verschulden des Käufers eine Zahlung fehlschlagen oder zurückgebucht werden, übernehmen wir keine Verantwortung und keine Kosten dafür, bzw. stellen ihm die dadurch entstandenen oder entstehenden Kosten in Rechnung.
Sonstige Zahlmethoden
Abweichende Zahlungsmethoden als die genannten, z.B. bei Bestellungen auf anderem Wege als über unseren Onlineshop (z.B. persönlich), sind nach Absprache mit uns möglich.
6. Warenverfügbarkeit
Wir versuchen, unsere Webseite hinsichtlich der Warenverfügbarkeit stets aktuell zu halten. Sollte eine bestellte Ware dennoch nicht verfügbar sein, können wir vom Kaufvertrag noch vor Abschluss des Vertrages zurücktreten. Gegebenenfalls geleistete Zahlungen werden dem Käufer vollständig und schnellstmöglich auf dem gleichen Zahlungsweg zurückerstattet.
7. Gutscheine
Diese AGB gelten für all unsere physische Ware wie für physische und virtuelle (Geschenk-)Gutscheine, die ebenfalls über unseren Onlineshop erwerbbar sind. Physische Gutscheine werden dem Käufer an die im Bestellvorgang angegebene Lieferadresse gesendet. Virtuelle Gutscheine werden als pdf-Datei an die vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse versendet. Welche Form des Gutscheines der Käufer wünscht, kann er selbst im Onlineshop auswählen.
8. Aktionsgutscheine/Rabatte
Zu Werbezwecken vergeben wir unentgeltlich Aktionsgutscheine (Rabattgutscheine mit prozentualen Nachlässen). Diese können nur zu den jeweils genannten Bedingungen eingelöst werden. Sofern nicht anders angegeben, können Aktionsgutscheine ausschließlich über unseren Onlineshop während dem Bestellvorgang eingelöst werden.
9. Herstellung nach Kundenwunsch/individualisierte Produkte
Bestellt der Käufer über unsere Webseite ein als solches gekennzeichnetes individualisierbares Produkt, stellen wir es im Rahmen unserer angegebenen Möglichkeiten nach seinen Vorgaben her. Grundlage hierfür ist die Bereitstellung der dafür nötigen Informationen oder Materialien durch den Käufer (z.B. Wunschtext, Stoffe, etc.), dazu verpflichtet er sich mit Absenden seiner Bestellung oder Mitteilung seiner Kaufabsicht. Für diese Mitwirkung durch den Käufer entstehen dem Verkäufer keinerlei Kosten. Über die erforderliche Mitwirkung wird der Käufer auf der jeweiligen Produktseite hingewiesen, bzw. dort wird ihm in einem Anmerkungs-Feld Raum für seine Vorgaben oder Wünsche gegeben. Bei der Bereitstellung der erforderlichen Informationen oder Materialien hat sich der Käufer an das von uns vorgegebene Format bzw. den Umfang sowie gegebenenfalls weitere Absprachen zu halten. Trifft dies nicht zu, behalten wir uns vor, noch vor Vertragsschließung und Produktionsbeginn vom Kaufvertrag zurückzutreten. Gegebenenfalls bereits geleistete Zahlungen werden dem Käufer in diesem Fall schnellstmöglich auf gleichem Wege zurückerstattet. Der Käufer verpflichtet sich, nur Informationen und Materialien zur Verfügung zu stellen, deren vertragsgemäße Verarbeitung durch den Verkäufer nicht gegen das aktuell geltende Recht sowie nicht gegen Schutzrechte Dritter verstößt. Sollte der Käufer dagegen verstoßen, behalten wir uns vor, noch vor Vertragsschließung und Produktionsbeginn vom Kaufvertrag zurückzutreten. Gegebenenfalls geleistete Zahlungen werden dem Käufer in diesem Fall schnellstmöglich auf gleichem Wege zurückerstattet. Wir übernehmen keine Verantwortung, keine Haftung und keinerlei Kosten für uns durch den Käufer unrechtmäßig übermittelte Informationen oder Materialien, für die der Käufer zum Zeitpunkt der Übermittlung an uns nicht über die nötigen Nutzungs- und/oder Verfügungsrechte verfügt. Dies beinhaltet auch sämtliche damit zusammenhängende eventuell anfallenden Rechtsverteidigungskosten.
Wir behalten uns vor, die Individualisierungswünsche unserer Kunden vor Vertragsschluss und vor Produktionsbeginn eigenständig auf ihre Eignung und Angemessenheit zu prüfen und zu bewerten. Sollten wir etwas als unangemessen, gesetzeswidrig, ungeeignet oder als Verstoß gegen Dritte einstufen, treten wir vom Kaufvertrag zurück und führen den Auftrag nicht aus. Gegebenenfalls geleistete Zahlungen werden dem Käufer in diesem Fall schnellstmöglich auf gleichem Wege zurückerstattet.
10. Produktbeschaffenheit (betrifft Posterleisten)
Bzgl. der in unserem Onlineshop angebotenen Posterleisten bitte beachten:
Holz ist ein Naturprodukt, naturgegebene Unterschiede in Farbe sowie Struktur und unregelmäßiger Maserung sind ein Merkmal für echtes Holz und kein Reklamationsgrund.
11. Eigentumsvorbehalt
Sollten wir in Vorleistung treten, bleibt die Ware bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
12. Widerrufsrecht
Informationen zum Widerrufsrecht für Verbraucher finden sich in unserer Widerrufsbelehrung.
13. Gewährleistung und Garantien
13.1. Sachmängelhaftung (Gewährleistung)
Es gilt die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren für Neuwaren.
13.2. Garantien
Informationen zu zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie gegebenenfalls jeweils beim Produkt und/oder auf besonderen Informationsseiten im Onlineshop.
14. Urheber- und Nutzungsrechte
Alle in unserem Onlineshop angebotenen Waren sind Produkt unserer Arbeit und daher urheberrechtlich geschützt. Dies betrifft auch mit den Waren verbundenen Grafiken und sämtliche (Produkt-)Fotos. Die Nutzungs- und Verwertungsrechte liegen beim Verkäufer als Urheber oder Rechteinhaber durch Erwerb von Lizenzen. Der Käufer darf die bei uns erworbenen Waren ausschließlich zu vertragsrechtlichen und privaten Zwecken verwenden. Darüber hinaus ist die Nutzung und/oder Verwertung unserer Produkte oder mit ihnen in Verbindung stehenden Grafiken nicht zulässig. Insbesondere ist die Vervielfältigung, Verbreitung und die öffentliche Zurverfügungstellung unserer Produkte in jeglicher Hinsicht untersagt.
15. Haftung
Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt
- bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
- bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung,
- bei Garantieversprechen, soweit vereinbart, oder
- soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.
Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten), durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss. Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.
16. Streitbeilegung und Verbraucherschlichtungsstelle
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.
Diese AGB wurden erstellt unter Zuhilfenahme des Trusted Shops Rechtstexters.